以下はサイトに掲載できる**返品・返金ポリシー（ローズ専用）**です。会社情報はサイトの「会社概要」に基づき記載し、日付は本日付で入れています。

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返品・返金ポリシー（ローズ）

要約
衛生およびバイオセーフティの観点から、未開封のキットのみ返品・返金をお受けします。未開封であれば、お届け日から3日以内にご連絡ください。

対象商品

• がん探知犬サービス専用キット 「ローズ」

返品・返金の条件

• 未開封・未使用であること（開封防止シール等が破れていない状態）

• 同梱物・外箱・説明書等がすべて揃っていること

• 配送業者の追跡情報等で確認できるお届け日から3日以内に当社へ事前連絡があること

• 当社の承認（RMA）を受けてから返送されること

お手続き方法

• 3日以内に下記のお問い合わせ窓口まで、ご注文番号とお届け日を添えてご連絡ください。

• 返送先・RMA番号をお知らせします。

送料・手数料

• 商品誤送・輸送中破損など当社起因の場合を除き、返送費用はお客様負担です。

• 返送中の紛失・破損はお客様のご責任となります。追跡可能な配送方法をご利用ください。

• 初回の送料・決済手数料は返金対象外です。

返金

• 返送品の到着・検品にて未開封を確認後、元のお支払い方法に返金します。

• 返金処理は検品完了後最大7営業日程度かかる場合があります。

返品不可

• 開封済みまたは使用痕跡のあるキット

• お届け日から3日を超過したご連絡

• 事前連絡やRMA番号のない返送

破損・誤配送

• お届け時の破損・誤配送は、お届け日から3日以内にご連絡ください。確認後、交換または返金を当社負担で手配します。

交換について

• 交換対応は行っていません。条件を満たす場合は**返品（返金）**をご利用ください。

ギフト注文

• 返金はご購入者様の決済手段へ行います。

事業者情報

• 販売業者：株式会社シリカテックス宇部

• 所在地：山口県宇部市中央町1丁目7-26

• 電話番号：0836-43-7202 

お問い合わせ窓口

• お問い合わせフォーム：サイト内「お問い合わせ」ページより（24時間受付） 

• 電話対応：平日（当社営業日）に上記番号へ

施行日：2025年8月16日

本ポリシーは、消費者契約法その他の適用法令によるお客様の権利を制限するものではありません。